الشروط والأحكام

مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك للخدمات التي تقدمها شركة كريبتور كابيتال م.م.ح - Crypteor Capital FZCO ("الشركة")، وهي شركة لإدارة الأصول الرقمية (العملات المشفرة). باستخدامك لخدمات الشركة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. وإذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام خدمات الشركة. يجب ألا يقل عمر مستخدمي خدمات الشركة عن 18 عامًا. وباستخدامك لخدمات الشركة، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وأنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود.

نطاق الخدمات

نقدم خدمات إدارة الأصول الرقمية، بما في ذلك إدارة المحافظ الاستثمارية وتنفيذ الصفقات، وذلك بشكل أساسي عبر منصة بينانس (Binance). يجب على العملاء تزويدنا برمز وصول (Access Token) لحسابهم على بينانس، بما يتيح لنا إدارة عمليات شراء وبيع العملات نيابةً عنهم. نحن لا نقدم استشارات ضريبية أو قانونية.

الوصول إلى حسابات العملاء على بينانس وإدارتها

يقوم العملاء بتزويد الشركة برمز وصول لحسابهم على بينانس. يتيح هذا الرمز لشركة كريبتور كابيتال م.م.ح إدارة المعاملات نيابةً عن العميل. ويحتفظ العميل بالقدرة على مراقبة ومراجعة جميع المعاملات التي تنفذها كريبتور كابيتال م.م.ح.

نشاط التداول غير المصرح به

في حال قيام أي عميل من عملاء كريبتور كابيتال م.م.ح بأي نشاط تداول، بما في ذلك إغلاق الصفقات أو التداولات، دون إخطار مسبق وموافقة مسبقة من كريبتور كابيتال م.م.ح، تُتخذ الإجراءات التالية:
1. المرة الأولى (سواء كانت متعمدة أو غير متعمدة): يتلقى العميل إنذارًا رسميًا يؤكد على أهمية الالتزام بالبروتوكولات والإجراءات المتفق عليها لأنشطة التداول.
2. المرة الثانية: في حال تكرار نشاط التداول غير المصرح به، وبغض النظر عما إذا كان متعمدًا أو غير متعمد، تحتفظ كريبتور كابيتال م.م.ح بالحق في إنهاء الاتفاقية مع العميل فورًا. وعند الإنهاء، يلتزم العميل بتحويل جميع الأرباح التي تستحقها كريبتور كابيتال م.م.ح بموجب الاتفاقية الأصلية إلى كريبتور كابيتال م.م.ح دون تأخير.

صُمم هذا البند للحفاظ على سلامة عملية إدارة الأصول وضمان تنفيذ جميع أنشطة التداول وفقًا للشروط والاستراتيجيات المتفق عليها.

ملكية الحساب؛ حظر بيع الحساب أو نقله

حسابك لدى الشركة شخصي لك حصريًا، وقد تم تسجيله استنادًا إلى بيانات الهوية ومستندات التحقق التي قدمتها أثناء التسجيل. وبناءً عليه:
أ. حظر البيع أو النقل: لا يجوز لك بيع حسابك أو تأجيره أو إعارته أو إهداؤه أو رهنه أو التنازل عنه أو نقله بأي شكل آخر إلى أي طرف ثالث، ولا نقل أي حقوق أو التزامات مرتبطة به، سواء كليًا أو جزئيًا، وسواء بمقابل أو بدون مقابل. ويُعد أي بيع أو نقل أو تنازل عن الحساب، أو أي محاولة للقيام بذلك، باطلًا ولاغيًا وعديم الأثر.
ب. حظر مشاركة الحساب أو تفويض الوصول إليه: لا يجوز لك مشاركة بيانات الدخول الخاصة بك مع أي طرف ثالث، ولا منح أي طرف ثالث حق الوصول إلى حسابك أو تشغيله. ويُعتبر كل نشاط يتم عبر حسابك صادرًا عنك شخصيًا، وتظل مسؤولًا مسؤولية كاملة عنه.
ج. حساب واحد لكل شخص: يجوز لكل عميل الاحتفاظ بحساب واحد فقط. ويُحظر فتح أو تشغيل حسابات متعددة، أو فتح حساب نيابةً عن شخص آخر، دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
د. عواقب المخالفة: إذا قررت الشركة، وفقًا لتقديرها المطلق، أن حسابًا ما قد تم بيعه أو نقله أو مشاركته أو تشغيله من قبل أي شخص غير مالكه المسجل، تحتفظ الشركة بالحق في تعليق الحساب أو إنهائه فورًا ودون إشعار مسبق، وفي حجز واسترداد أي رسوم وأرباح مستحقة للشركة بموجب هذه الشروط، وفي إبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء، وفي رفض تقديم أي خدمات مستقبلية للأشخاص المعنيين. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية من أي نوع عن أي خسارة تنشأ عن أي بيع أو نقل أو مشاركة محظورة للحساب أو فيما يتصل بذلك.
هـ. إعادة التحقق: يجوز للشركة في أي وقت أن تطلب منك إعادة التحقق من هويتك (KYC)، ويجوز لها تعليق الوصول إلى الحساب حتى استكمال إعادة التحقق على نحو مُرضٍ للشركة.

أمان الحساب

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان بيانات الدخول إلى حسابك، بما في ذلك كلمات المرور وأي عوامل مصادقة أخرى. ويجب عليك إخطار الشركة فورًا على البريد الإلكتروني contact@crypteor.com عند علمك بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدام غير مصرح به له. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك ما لم يكن ذلك الاستخدام ناتجًا عن خطأ الشركة نفسها. ويجوز للشركة تعليق الوصول إلى حسابك عند وجود اشتباه معقول بوصول غير مصرح به أو احتيال أو مخالفة لهذه الشروط، وذلك ريثما يتم التحقيق في الأمر.

حدود الوصول إلى الأموال؛ حسابات المنصات

يقتصر وصول الشركة إلى حسابك على بينانس حصرًا على تنفيذ معاملات الشراء والبيع بموجب اتفاقية إدارة الأصول المبرمة معنا. ولن تطلب الشركة أو تستخدم سوى صلاحيات واجهة برمجة التطبيقات (API) المقتصرة على التداول، ولن تطلب أو تقبل أو تمارس أي صلاحية لسحب الأموال من حسابك. ويجب عليك منح الشركة صلاحية وصول مقتصرة على التداول فقط وعدم منحها أي صلاحيات سحب؛ وأي صلاحيات تُمنح بما يتجاوز الوصول المقتصر على التداول تكون على مسؤوليتك وحدك ولا تنشئ أي التزام أو مسؤولية على الشركة. وقد وُضع هذا القيد لضمان أمان أصولك والحفاظ على الثقة في علاقاتنا مع عملائنا.

وتقر وتضمن أن منحك للشركة حق الوصول المفوض عبر واجهة برمجة التطبيقات مسموح به بموجب شروط خدمة المنصة المعنية (بما في ذلك بينانس)، وأن استخدامك للخدمات سيمتثل لتلك الشروط. وتقر وتوافق على أن الشركة لا تملك أي سيطرة على أي فعل أو امتناع من جانب أي منصة تداول أو أي طرف ثالث آخر، ولا تتحمل أي مسؤولية عنه، بما في ذلك تعليق الحسابات أو تجميدها، أو قيود أو أعطال واجهة برمجة التطبيقات، أو إلغاء إدراج العملات، أو الإعسار، أو انقطاع الخدمة.

تفاوت الأداء الاستثماري

نُحيط العملاء علمًا بأن الأداء الاستثماري قد يتفاوت بين مستخدمي خدمات كريبتور كابيتال م.م.ح نتيجة عدة عوامل، من بينها على سبيل المثال لا الحصر، اختلاف مستويات الدخول في السوق، وتفاوت مبالغ رأس المال المستثمر، واختلاف توقيتات الموافقة على الوصول إلى الحسابات. وقد تسهم هذه العوامل في نتائج ومخرجات متباينة. وبالتالي، لا تتحمل كريبتور كابيتال م.م.ح أي مسؤولية عن أي تفاوت أو اختلاف في الأداء بين محافظ المستثمرين الأفراد. فنتائج كل عميل تتأثر بظروفه وقراراته الخاصة التي لا سيطرة لكريبتور كابيتال م.م.ح عليها.

مخاطر الاستثمار؛ عدم المسؤولية عن خسائر الاستثمار

تُنفذ جميع الاستثمارات التي تديرها الشركة على مسؤوليتك وحدك بالكامل. ولا تضمن الشركة أي ربح أو عائد أو الحفاظ على رأس المال، ولا يشكل أي مما ورد في هذه الشروط أو في أي مراسلة من الشركة ضمانًا من هذا القبيل. وتقر وتوافق، كشرط جوهري ومتفق عليه لتلقي الخدمات، على أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو انخفاض في قيمة أصولك أو محفظتك ينشأ عن أو فيما يتصل بتحركات السوق، أو الأداء الاستثماري، أو نتيجة أي صفقة أو استراتيجية أو قرار استثماري، أو أي انخفاض في قيمة أي أصل رقمي، وذلك في كل حالة سواء نُفذت الصفقات المعنية من قبل الشركة نيابةً عنك أم لا. والأداء السابق ليس مؤشرًا على النتائج المستقبلية.

الأهلية

باستخدامك لخدمات الشركة، فإنك تقر وتضمن أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود، وأنك لست خاضعًا لأي عقوبات أو قيود قد تمنعك من المشاركة في سوق العملات المشفرة، وأنه لم يسبق إدانتك بأي جرائم مالية.

إقرارات العميل وضماناته

باستخدامك لخدمات الشركة، فإنك تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة، وأنك ستقوم فورًا بتحديث أي تغييرات تطرأ على معلوماتك. كما تقر وتضمن أنك لن تستخدم خدمات الشركة في أي أنشطة غير قانونية أو بما يخالف أي قوانين أو لوائح معمول بها، وأنك تتصرف بالأصالة عن نفسك وليس نيابةً عن أي طرف ثالث غير مُفصح عنه أو لمصلحته.

حقوق الملكية الفكرية

تمتلك الشركة و/أو الجهات المرخِّصة لها جميع حقوق الملكية الفكرية والمواد الواردة في موقع الشركة الإلكتروني وفي الخدمات المقدمة، وجميع هذه الحقوق محفوظة. ويُمنح لك ترخيص محدود فقط، خاضع للقيود المنصوص عليها في هذه الشروط، لأغراض الاطلاع على المواد الواردة في موقع الشركة واستخدام خدماتها.

المحتوى الخاص بك

يُقصد بعبارة "المحتوى الخاص بك" في هذه الشروط أي مواد صوتية أو مرئية أو نصوص أو صور أو مواد أخرى تختار تقديمها إلى الشركة فيما يتصل بخدماتها. وأنت تمنح الشركة ترخيصًا غير حصري، عالميًا، غير قابل للإلغاء، معفيًّا من رسوم حقوق الملكية، وقابلًا للترخيص من الباطن، لاستخدام المحتوى الخاص بك ونسخه وتعديله ونشره وترجمته وتوزيعه في أي وسيلة إعلامية كانت لغرض تقديم الخدمات. ويجب أن يكون المحتوى الخاص بك ملكًا لك وألا ينتهك حقوق أي طرف ثالث. وتحتفظ الشركة بالحق في إزالة أي من المحتوى الخاص بك من خدماتها في أي وقت ولأي سبب دون إشعار.

السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات والبيانات والمواد التي يتلقاها من الطرف الآخر والمصنفة على أنها سرية أو مملوكة، أو التي ينبغي بحكم ظروف الإفصاح عنها أن تُعامل بشكل معقول على أنها سرية أو مملوكة، وباستخدامها فقط لأغراض تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط. وستتخذ الشركة خطوات معقولة لحماية معلومات العملاء من الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام غير المصرح به. ولا تسري التزامات السرية هذه على المعلومات المتاحة للجمهور أو التي يتعين الإفصاح عنها بموجب القانون، وتظل هذه الالتزامات سارية بعد إنهاء هذه الشروط أو انتهاء مدتها.

حماية البيانات والخصوصية

تقوم الشركة بجمع معلومات العملاء واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط بالإحالة إليها. وباستخدامك لخدمات الشركة، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها ومشاركتها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

الرسوم

رسوم المعاملات:

تفرض كريبتور كابيتال م.م.ح رسوم معاملات بنسبة 0.5% عن كل معاملة تُنفذ نيابةً عن العميل. وقد صُممت هذه الرسوم لتغطية النفقات المتكبدة أثناء تنفيذ الصفقات، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر رسوم الوساطة والتكاليف الإدارية وغيرها من النفقات المرتبطة بحماية استثمار العميل. وتُطبق هذه الرسوم بشكل ثابت على جميع أوامر الشراء والبيع.

وتُعد هذه الرسوم جزءًا أساسيًا من عملية التنفيذ، إذ تساعدنا على تزويد عملائنا بخدمة فعالة وسلسة مع ضمان بقاء أموالهم آمنة. ومن خلال فرض هذه الرسوم، نهدف إلى الحفاظ على جودة عالية للخدمة أثناء إدارتنا للمشهد المالي نيابةً عن عملائنا.

رسوم النجاح:

بالإضافة إلى رسوم المعاملات، تحتفظ كريبتور كابيتال م.م.ح برسوم نجاح تعادل 50% من أي أرباح تتحقق من استثمار العميل. وتُعد هذه الرسوم مكافأة قائمة على الأداء نظير الإدارة الفعالة من جانب الشركة لاستثمار العميل، وهي مشروطة بتحقيق الاستثمار عائدًا يتجاوز رأس المال الأصلي المستثمر. وإذا لم يحقق الاستثمار أي عوائد، أو إذا كانت العوائد أقل من الاستثمار الأصلي، فلن تُفرض أي رسوم نجاح. وبذلك تعمل رسوم النجاح كحافز لنا يوائم بين مصالحنا ومصالح عملائنا.

يلتزم العملاء بتحويل رسوم النجاح يدويًا بعملة USDT إلى العنوان والشبكة المحددين من قبل الشركة عند الطلب. وتُعد رسوم النجاح منفصلة ومستقلة عن رسوم المعاملات وأي رسوم أو مصاريف أخرى قد تنطبق. ويضمن هذا النهج الشفافية في هيكل رسومنا ويتيح لنا المشاركة في نجاح استثمارك.

احتساب رسوم النجاح وسدادها: لأغراض رسوم النجاح، يُقصد بالربح صافي الربح المحقق لمحفظتك المُدارة بما يتجاوز صافي رأس مالك المستثمر، بعد خصم رسوم المعاملات، ويُقاس وقت تقييم رسوم النجاح (بما في ذلك عند إغلاق الصفقات أو السحب أو إنهاء الخدمات). ولا تُفرض رسوم على الأرباح غير المحققة إلا بعد تحققها. ومتى فُرضت رسوم نجاح على ربح معين، فلن تُفرض رسوم على الربح ذاته مرة أخرى؛ إذ تسري رسوم النجاح فقط على صافي الأرباح الجديدة التي تتجاوز المبالغ التي سبق تقييم رسوم نجاح عليها. وتُسدد رسوم النجاح خلال سبعة (7) أيام من طلب الشركة. ويجوز للشركة تعليق تقديم الخدمات طوال فترة بقاء أي مبلغ مستحق دون سداد، واسترداد تكاليف التحصيل المعقولة. وجميع الرسوم مذكورة دون احتساب الضرائب والرسوم والمكوس المعمول بها، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، التي يتحملها العميل حيثما انطبقت.

عوامل المخاطر المالية والإفصاح عنها

ينطوي الاستثمار في العملات المشفرة، شأنه شأن أي أصل مالي، على العديد من المخاطر الكامنة. وتتأثر طبيعة هذه المخاطر بالخصائص شديدة الديناميكية والتقلب التي يتسم بها سوق العملات المشفرة في كثير من الأحيان. وتلتزم كريبتور كابيتال م.م.ح بضمان فهم عملائنا لهذه المخاطر وإقرارهم بها في إطار التزامنا الأوسع بالشفافية واتخاذ القرارات المستنيرة.

يتمثل عامل الخطر الرئيسي في الاستثمار بالعملات المشفرة في احتمال حدوث تقلبات سوقية كبيرة. فقد تشهد العملات المشفرة تحركات سعرية حادة خلال فترات قصيرة، متأثرةً بعوامل تشمل التطورات التقنية والأخبار التنظيمية ومعنويات السوق والاتجاهات الاقتصادية الكلية. وقد تؤدي هذه التقلبات إلى تذبذب قيمة استثمارك بشكل كبير، ومن الممكن تمامًا أن تتكبد خسائر جسيمة قد تصل إلى كامل مبلغ استثمارك الأصلي.

ومن المخاطر الأخرى ذات الصلة مخاطر السيولة. فعلى الرغم من أن سوق العملات المشفرة يتسم عادةً بأحجام تداول مرتفعة، فقد لا يكون من الممكن دائمًا تحويل بعض العملات أو الرموز بسهولة إلى أصول أكثر استقرارًا مثل العملات الورقية التقليدية. وتزداد أهمية هذه المخاطر خلال فترات الضغط أو الاضطراب في الأسواق.

وعلاوة على ذلك، وباعتبارها فئة أصول لا تزال في طور النضوج، تخضع العملات المشفرة للمخاطر التنظيمية. فالبيئة التنظيمية للعملات المشفرة لا تزال في تطور مستمر وتتباين بشكل كبير من ولاية قضائية إلى أخرى. وقد يكون لأي تغيير جوهري في النهج التنظيمي أثر مباشر على قيمة العملات المشفرة.

ويُعد الأمن السيبراني اعتبارًا جوهريًا آخر. فعلى الرغم من أننا في كريبتور كابيتال م.م.ح نطبق تدابير أمنية قوية لحماية أصولك، فإن منظومة العملات المشفرة الأوسع كانت هدفًا لهجمات سيبرانية واختراقات أمنية بارزة. ورغم أننا نعمل على تخفيف هذه المخاطر بأقصى قدرتنا، فإنها تظل مخاطر كامنة في مجال الأصول الرقمية.

الامتثال للقوانين

يتحمل العملاء مسؤولية الالتزام بجميع القوانين والقواعد المعمول بها في ولاياتهم القضائية، بما في ذلك الالتزامات الضريبية ومتطلبات الإفصاح. وتوافق على الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها فيما يتصل باستخدامك لخدمات الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي قوانين تحكم استخدام وحيازة ونقل العملات المشفرة وغيرها من الأصول الرقمية، وأي قوانين تتعلق بمكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب ومكافحة الفساد وحماية البيانات ومنع الاحتيال وغيره من الجرائم المالية. وتوافق على تعويض الشركة وإبراء ذمتها من أي خسائر أو أضرار أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، تنشأ عن أي إخلال بهذا الالتزام.

تلتزم شركتنا التزامًا صارمًا بالقوانين والمتطلبات التنظيمية الصادرة عن سلطات دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، وتحديدًا فيما يتعلق بإدارة الاستثمارات في العملات المشفرة. ونطبق بصرامة بروتوكولات "اعرف عميلك" (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML)، كما نطبق إجراءات "اعرف شركتك" (KYB) لتعزيز الشفافية والامتثال. ولا يغطي هذا الملخص الموجز كامل المعلومات؛ فالمزيد من التفاصيل والإرشادات الشاملة متاحة في سياسة كريبتور كابيتال لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

تعليق الخدمات وإنهاؤها

يجوز للشركة تعليق خدماتها المقدمة إلى العميل أو تقييدها أو إنهاؤها، بأثر فوري ودون إشعار مسبق، في حالات الاحتيال أو الاشتباه في الاحتيال، أو إساءة استخدام المنصة، أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة، أو عدم استكمال إجراءات التحقق من الهوية أو الحفاظ عليها، أو البيع أو النقل أو المشاركة المحظورة للحساب، أو أي مخالفة أخرى لهذه الشروط. وقد تشمل عواقب الإنهاء تصفية الأصول، ومصادرة واسترداد أي رسوم وأرباح مستحقة للشركة، وإبلاغ الجهات المختصة. ويجوز لك إنهاء علاقتك مع الشركة في أي وقت بتوجيه إشعار خطي قبل ثلاثين (30) يومًا إلى الشركة على contact@crypteor.com، أو وفقًا لما تنص عليه أي اتفاقية عميل موقعة. وعند الإنهاء من أي من الطرفين ولأي سبب: (1) تتوقف الشركة عن فتح صفقات جديدة على حسابك وعن استخدام صلاحية الوصول التي منحتها لها؛ (2) وتصبح جميع الرسوم المستحقة، بما في ذلك أي رسوم نجاح تُقاس في تاريخ نفاذ الإنهاء، واجبة السداد فورًا. ولا يؤثر الإنهاء على أي حقوق أو التزامات أو مسؤوليات نشأت قبل تاريخ الإنهاء.

القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط نتيجة أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر، والحروب، والإرهاب، وأعمال الشغب، والاضطرابات المدنية، والحظر، وإجراءات السلطات المدنية أو العسكرية، والحرائق، والفيضانات، والحوادث، والإضرابات، والنزاعات العمالية, والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والجوائح، ونقص وسائل النقل أو الوقود أو الطاقة أو العمالة أو المواد، وانقطاع أو تعطل شبكات أو أنظمة الاتصالات، والتغييرات في اللوائح الحكومية، أو أي قانون أو لائحة أو مرسوم أو أي إجراء أو أمر آخر صادر عن أي محكمة أو حكومة أو جهة حكومية.

قابلية الفصل بين البنود

إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قابل للإنفاذ أو باطل بموجب أي قانون معمول به، فإن عدم قابليته للإنفاذ أو بطلانه لا يجعل هذه الشروط غير قابلة للإنفاذ أو باطلة في مجملها، ويُحذف ذلك البند دون المساس بالبنود المتبقية.

تعديل الشروط وتغييرها

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط أو تغييرها في أي وقت ووفقًا لتقديرها المطلق. وتُنشر أي تعديلات أو تغييرات على موقع الشركة الإلكتروني وتسري فور نشرها، على أن التغييرات الجوهرية على رسوم الشركة لا تسري قبل مضي ثلاثين (30) يومًا من نشرها أو إخطارك بها. ويُعد استمرارك في استخدام خدمات الشركة بعد نشر أي تغييرات قبولًا منك لتلك التغييرات. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. وإذا كانت أي تغييرات على هذه الشروط غير مقبولة لديك، فيجب عليك التوقف عن استخدام خدمات الشركة.

التنازل عن الحقوق والالتزامات

يجوز للشركة التنازل عن حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط أو نقلها أو التعاقد عليها من الباطن دون موافقتك، وذلك لأي شركة تابعة أو فرعية أو كيان خلف، أو لطرف ثالث في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أصول الشركة أو معظمها. ولا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها أو التعاقد عليها من الباطن دون موافقة خطية مسبقة من الشركة، ويُعد أي تنازل يتم بالمخالفة لهذا البند باطلًا.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديدًا قوانين إمارة دبي.

تسوية المنازعات والتحكيم

أ. الاتفاق على التحكيم: تتفق أنت والشركة على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو بالإخلال بها أو إنهائها أو إنفاذها أو تفسيرها أو وجودها أو صحتها، أو باستخدام خدمات الشركة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المنازعات")، يخضع أولًا لمفاوضات تُجرى بحسن نية بين الطرفين، وفي حال تعذر التوصل إلى تسوية، يُحسم عن طريق التحكيم الملزم وفقًا للقواعد واللوائح المعمول بها لدى مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC)، بدلًا من اللجوء إلى المحاكم، على أنه يجوز لأي من الطرفين عرض أي مطالبة مؤهلة على محكمة الدعاوى الصغيرة التابعة لمحاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC) إذا كانت المطالبة مستوفية لشروط قواعدها.
ب. مقر التحكيم ولغته والقانون الواجب التطبيق: يُجرى التحكيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتكون لغة التحكيم هي الإنجليزية. ويطبق المحكم أو المحكمون قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديدًا قوانين إمارة دبي.
ج. إجراءات التحكيم: على الطرف الراغب في بدء التحكيم أن يقدم إلى الطرف الآخر طلب تحكيم خطيًا. ويُجرى التحكيم على أساس من السرية. ويكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا، ويجوز تسجيل الحكم الصادر عن المحكم أو المحكمين لدى أي محكمة ذات اختصاص.
د. تكاليف التحكيم: يخضع توزيع جميع رسوم التسجيل والإدارة وأتعاب المحكمين لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي. ويجوز لهيئة التحكيم أن تحكم بتكاليف التحكيم، بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة، على الطرف الخاسر.
هـ. التدابير المؤقتة: لا يمنع أي مما ورد في هذا القسم أيًا من الطرفين من طلب تدابير مؤقتة أو تحفظية عاجلة من محاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، ويخضع الطرفان لاختصاص تلك المحاكم لهذا الغرض.
و. قابلية فصل بنود التحكيم: إذا تبيّن أن أي بند من بنود اتفاق التحكيم هذا غير قابل للإنفاذ، يُفصل البند غير القابل للإنفاذ وتظل بنود التحكيم المتبقية نافذة.

التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين وعن الدعاوى الجماعية

بإبرام هذه الشروط، تتنازل أنت والشركة صراحةً عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين أو في المشاركة في أي دعوى جماعية أو تحكيم جماعي. ويُجرى أي تحكيم على أساس فردي؛ ولا يُسمح بالتحكيم الجماعي ولا بالدعاوى الجماعية.

الإخطارات

تكون جميع الإخطارات والمطالبات وغيرها من المراسلات المطلوبة أو المسموح بها بموجب هذه الشروط خطية، وتُعتبر مُسلّمة أصولًا: (أ) عند تسليمها باليد، أو (ب) عند استلامها إذا أُرسلت بالبريد المسجل أو الموثق مدفوع الأجر مع طلب إشعار بالاستلام، أو (ج) عند استلامها إذا أُرسلت عبر خدمة بريد سريع معترف بها، أو (د) عند استلامها إذا أُرسلت بالبريد الإلكتروني إلى العناوين المحددة من الطرفين في اتفاقية العميل أو على موقع الشركة الإلكتروني.

عدم التنازل

لا يُعد أي تنازل من الشركة عن أي بند من بنود هذه الشروط تنازلًا إضافيًا أو مستمرًا عن ذلك البند أو عن أي بند آخر، ولا يشكل عدم ممارسة الشركة أو إنفاذها لأي حق أو بند بموجب هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو البند. ولا يكون أي تنازل عن أي بند من بنود هذه الشروط نافذًا إلا إذا كان خطيًا وموقعًا من الشركة.

التعويض

توافق على تعويض الشركة والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر أو النفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف المعقولة، الناشئة عن وصولك إلى خدمات الشركة أو استخدامك لها، أو إخلالك بهذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون معمول به أو لحقوق أي طرف ثالث، أو المرتبطة بأي من ذلك بأي شكل من الأشكال.

حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به: (أ) لا تتحمل الشركة أو الشركات التابعة لها أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو السمعة التجارية أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن خدمات الشركة أو هذه الشروط أو المتعلقة بها؛ (ب) ودون الإخلال بالبند المعنون «مخاطر الاستثمار؛ عدم المسؤولية عن خسائر الاستثمار»، لا يتجاوز إجمالي مسؤولية الشركة الناشئة عن خدمات الشركة أو هذه الشروط أو المتعلقة بها إجمالي الرسوم التي دفعتها فعليًا إلى الشركة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة؛ (ج) ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به.

عدم قيام شراكة أو وكالة؛ علاقة الطرفين

لا يهدف أي مما ورد في هذه الشروط، ولا يُفسر على أنه، إنشاء أي شراكة أو مشروع مشترك بين الطرفين، أو جعل أي طرف وكيلًا عن الطرف الآخر، أو تخويل أي طرف إبرام أي التزامات باسم الطرف الآخر أو نيابةً عنه. ويؤكد كل طرف أنه يتصرف بالأصالة عن نفسه وليس لمصلحة أي شخص آخر. ولا يُفسر أي بند من بنود هذه الشروط على أنه ينشئ أي علاقة بينك وبين الشركة غير علاقة طرفين متعاقدين مستقلين.

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقع الشركة الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها الشركة ولا تسيطر عليها. ولا تملك الشركة أي سيطرة على محتوى أو سياسات خصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. وباستخدامك لخدمات الشركة، فإنك تقر وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة تنجم أو يُزعم أنها نجمت عن أو فيما يتصل باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي من تلك المواقع أو الخدمات.

عدم وجود حقوق لأطراف ثالثة

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا يوجد مستفيدون من الغير من هذه الشروط. وقد تُقدَّم خدمات الشركة من قبل أطراف ثالثة، غير أن تلك الأطراف لا تتمتع بأي حقوق بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها. ولا يتمتع أي شخص أو كيان ليس طرفًا في هذه الشروط بأي حقوق أو سبل انتصاف بموجبها أو بسببها.

الأثر الملزم

تكون هذه الشروط ملزمة للطرفين ولخلفائهما والمتنازل لهم المصرح لهم، وتعود بالنفع عليهم.

دعم العملاء والشكاوى

تلتزم الشركة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. فإذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بشأن خدمات الشركة أو هذه الشروط، أو إذا رغبت في تقديم شكوى، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء بالشركة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بيانات التواصل المتاحة على موقع الشركة الإلكتروني. وستبذل الشركة جهودًا معقولة لمعالجة استفساراتك بسرعة وبما يرضيك.

المراسلات الإلكترونية

باستخدامك لخدمات الشركة، فإنك توافق على تلقي مراسلات من الشركة إلكترونيًا، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات الهاتف المحمول أو الإشعارات والرسائل المنشورة على موقع الشركة الإلكتروني. وقد تتضمن هذه المراسلات الإلكترونية إشعارات بشأن الرسوم والمصاريف المعمول بها ومعلومات المعاملات وغيرها من المعلومات المتعلقة بخدمات الشركة. وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي تقدمها الشركة إليك إلكترونيًا تستوفي أي متطلب قانوني يقضي بأن تكون تلك المراسلات خطية.

التوقيعات الإلكترونية

يتفق الطرفان على أنه يجوز توقيع هذه الشروط إلكترونيًا، وأن التوقيعات الإلكترونية الواردة على هذه الشروط تُعد توقيعات أصلية لجميع الأغراض.

النسخ المتطابقة

يجوز توقيع هذه الشروط في أي عدد من النسخ المتطابقة، وتُعد كل نسخة منها أصلًا، وتشكل جميعها معًا مستندًا واحدًا. ويجوز تسليم النسخ عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني (بما في ذلك ملفات pdf) أو أي وسيلة إرسال أخرى، وتُعد أي نسخة سُلمت على هذا النحو مُسلّمة أصولًا وصحيحة ونافذة لجميع الأغراض.

استمرارية البنود

تظل جميع بنود هذه الشروط التي ينبغي بطبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء أو انتهاء المدة سارية المفعول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بنود الملكية والملكية الفكرية، وإخلاء الضمانات، والتعويض، وحدود المسؤولية، والسرية، وتسوية المنازعات، والقانون الحاكم.

العناوين

العناوين المستخدمة في هذه الشروط هي لغرض التيسير وسهولة الرجوع فقط، ولا تُستخدم لتقييد محتوى أي قسم أو بند أو التأثير فيه أو تفسيره.

التفسير

في هذه الشروط، وما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، تشمل صيغة المفرد الجمع والعكس صحيح، وتُعد الإشارة إلى أي قانون أو نص قانوني إشارة إليه بصيغته المعدلة أو الموسعة أو المعاد سنّها من وقت لآخر، وتشمل الإشارة إلى الكتابة أو ما هو خطي البريد الإلكتروني. وفي حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين بنود هذه الشروط وأي مستند أو اتفاقية أخرى مشار إليها فيها أو مدمجة فيها بالإحالة، تسود بنود هذه الشروط ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، على أنه في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط واتفاقية عميل موقعة فرديًا منك ومن الشركة، تسود اتفاقية العميل الموقعة. وفي حال نشوء أي غموض أو تساؤل بشأن القصد أو التفسير فيما يتصل بهذه الشروط، يتفق الطرفان على حسم ذلك الغموض أو التساؤل بتطبيق التفسير الأكثر معقولية في ظل الظروف القائمة، مع إيلاء الاعتبار الكامل لنوايا الطرفين وقت التعاقد.

عدم وجود قرينة ضد الصائغ

يتفق الطرفان على أن أي قاعدة تفسير تقضي بحل أي غموض في هذه الشروط ضد الطرف الذي صاغها لا تنطبق على تفسير هذه الشروط.

المشورة القانونية المستقلة

يقر كل طرف بأنه أُتيحت له الفرصة للحصول على مشورة قانونية مستقلة بشأن هذه الشروط، وأنه إما حصل على تلك المشورة أو تنازل عن حقه في ذلك.

التعاون

يتعاون كل طرف مع الطرف الآخر، ويوجه موظفيه ووكلاءه وممثليه للتعاون مع الطرف الآخر وموظفيه ووكلائه وممثليه، من أجل تيسير الأداء الفعال والسريع لالتزامات كل منهما بموجب هذه الشروط.

تقديرات شراء العملات المشفرة

تقدير فقط: عند بدء عملية شراء عملة مشفرة عبر موقعنا الإلكتروني، نقدم لك مبلغًا تقديريًا للعملة المشفرة التي ستستلمها ("المبلغ التقديري") بعد تصفية دفعتك. ويستند هذا التقدير إلى سعر الصرف الحالي ورسوم الشبكة وقت تقديم طلب المعاملة.

بند التغيّر: المبلغ التقديري قابل للتغيير وغير مضمون. وقد يختلف المبلغ النهائي للعملة المشفرة الذي تستلمه ("المبلغ النهائي") عن المبلغ التقديري نتيجة عوامل تشمل على سبيل المثال لا الحصر رسوم المعالجة المصرفية، والتأخر الزمني في تصفية المدفوعات، وتقلبات سوق العملات المشفرة.

الاعتماد على السوق: سوق العملات المشفرة شديد التقلب وقد يتغير بسرعة خلال فترات زمنية قصيرة. وبالتالي، قد يؤثر عرض العملات المشفرة وتقييمها بشكل كبير على كل من المبلغ التقديري والمبلغ النهائي الذي تستلمه.

الرسوم المصرفية والتأخيرات: قد تفرض مؤسستك المالية رسومًا إضافية على المعاملة قد لا تنعكس في المبلغ التقديري وقد تؤثر على المبلغ النهائي الذي تستلمه. ولسنا مسؤولين عن أي من تلك الرسوم أو عن أي تأخير يسببه النظام المصرفي.

الإقرار: بمتابعتك لعملية شراء عملة مشفرة عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن عملية الشراء تخضع لهذا التغيّر والتقلب المحتمل، وتقبل المخاطرة المتمثلة في أن المبلغ النهائي قد يكون أقل من المبلغ التقديري المقدم وقت المعاملة أو مساويًا له أو أكثر منه.

الاسترداد والإلغاء: بمجرد تنفيذ المعاملة استنادًا إلى أمر الشراء الخاص بك، تصبح نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد. وأنت مسؤول عن مراجعة وفهم احتمالات التغيّر قبل إتمام عملية الشراء.

دعم العملاء: إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن عملية التقدير أو العوامل المؤثرة على المبلغ النهائي للعملة المشفرة التي تستلمها، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للمساعدة.

الملاحظات والاقتراحات

ترحب الشركة بملاحظاتك وتعليقاتك واقتراحاتك لتحسين خدماتها. ويمكنك إرسال ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني إلى الشركة على contact@crypteor.com. وبتقديمك للملاحظات، فإنك تمنح الشركة ترخيصًا غير حصري، عالميًا، دائمًا، غير قابل للإلغاء، مدفوع الأجر بالكامل، معفيًّا من رسوم حقوق الملكية، وقابلًا للترخيص من الباطن وللنقل، بموجب أي وجميع حقوق الملكية الفكرية التي تملكها أو تسيطر عليها، لاستخدام تلك الملاحظات ونسخها وتعديلها وإنشاء أعمال مشتقة منها واستغلالها بأي شكل آخر ولأي غرض.

أتعاب المحاماة

في حال رفع أو بدء أي دعوى أو مطالبة أو أي إجراء قانوني أو إداري آخر من قبل أي من الطرفين ضد الطرف الآخر ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، يحق للطرف الكاسب استرداد أتعاب المحاماة المعقولة وتكاليف الإجراءات (بما في ذلك تكاليف التحكيم) من الطرف الخاسر.

قيود التصدير

تقر بأن خدمات الشركة قد تخضع لقيود التصدير بموجب قوانين ولوائح دولة الإمارات العربية المتحدة وولايات قضائية أخرى. وتوافق على الامتثال لجميع قوانين ولوائح الرقابة على الصادرات والعقوبات التجارية المعمول بها، وتقر وتضمن أنك لست خاضعًا لأي عقوبات تجارية أو حظر أو قيود أخرى بموجب تلك القوانين واللوائح.

اللغة

حُررت النسخة الأصلية والمعتمدة من هذه الشروط باللغة الإنجليزية بعناية فائقة. وفي حال وجود أي اختلاف أو تباين أو عدم اتساق بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هذه الترجمة العربية التي تتيحها الشركة، وبغض النظر عن لغة النسخة المترجمة، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود بشكل قاطع. وينطبق هذا المبدأ على جميع جوانب هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفسيرها وإنفاذها وحوكمتها وفهمها العام. وتُقدَّم الترجمات لغرض التيسير فقط. وبقبولك هذه الشروط، فإنك توافق على أن النسخة الإنجليزية هي النص النهائي والسائد والملزم قانونًا من جميع النواحي.

مجمل الاتفاق؛ الإقرار

تشكل هذه الشروط، إلى جانب جميع الإشعارات القانونية وإخلاءات المسؤولية ذات الصلة وأي شروط تكميلية تُقدم إما على موقع الشركة الإلكتروني أو كجزء من خدماتها، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة وأي سياسات أو اتفاقيات أخرى مشار إليها في هذه الشروط، عقدًا قانونيًا شاملًا وملزمًا بينك، أنت المستخدم، وبين الشركة، كريبتور كابيتال م.م.ح، وتمثل البيان الكامل والحصري للاتفاق بينك وبين الشركة فيما يتعلق بموضوعها.

ويحل هذا الإطار التعاقدي محل أي وجميع الاتفاقيات والتفاهمات والإقرارات والمراسلات السابقة والمتزامنة بين الطرفين، سواء كانت شفهية أو خطية، فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تفاهمات أو توقعات سابقة بشأن طبيعة أو جودة الخدمات المقرر تقديمها.

وباستخدامك لخدمات الشركة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. ويهدف هذا الإطار التعاقدي إلى أن يكون شاملًا وأن يوفر الوضوح والشفافية واليقين لكلا الطرفين، بما يضمن بيئة مهنية راسخة لتقديم خدمات الشركة واستخدامها. ونحث جميع المستخدمين على قراءة هذه الشروط وفهمها جيدًا، إذ إن قبولها شرط أساسي لاستخدام خدماتنا.

رقم السجل التجاري

شركتنا مسجلة تحت الرقم DSO-FZCO-23257. ويُعرض رقم التسجيل هذا امتثالًا للمتطلبات القانونية ولتوفير الشفافية بشأن الوضع القانوني لشركتنا. وباستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بهذه المعلومات وتقبلها.

بيانات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط أو خدمات الشركة، يُرجى التواصل مع الشركة على contact@crypteor.com.


الشروط والأحكام - آخر تحديث بتاريخ 12/09/2026.